
«А скільки коштуватиме інша комплектація?» — природне запитання покупця. Якщо для відповіді менеджер щоразу відкриває таблицю, шукає коефіцієнти й перевипускає документ, навіть просте порівняння варіантів перетворюється на довге листування. Веб-калькулятор допомагає перенести повторюваний розрахунок у зручний інтерфейс.
У матеріалі K2 про автоматизацію розрахунків описано власний приклад — калькулятор конфігурації K2 ERP. Покупець може вибрати параметри й порівняти варіанти, а менеджер отримує можливість перейти до обговорення конкретної потреби та впровадження.
Чим корисний конфігуратор покупцю
Коли продукт має модулі, варіанти розміщення й пакети обслуговування, одна цифра в рекламі мало що пояснює. Покупцю потрібно бачити склад обраного варіанта і вплив змін на попередній бюджет. Самостійний розрахунок дозволяє спокійно перевірити кілька сценаріїв у зручний час.
Наприклад, керівник може порівняти різні набори функціональності перед зустріччю з фінансовим директором. Обговорювати вибрані параметри простіше, ніж переказувати розмову, у якій кожен запам’ятав трохи іншу ціну. Калькулятор ще й терпляче переживає повернення до першої комплектації після десяти змін. Менеджеру за це іноді вже потрібна кава.
Від суми на екрані до спільного документа
У калькуляторі K2 передбачено роботу з комерційною пропозицією, її надсиланням електронною поштою, збереженням у базі та поширенням результату. Завдяки цьому предметом переговорів стає конкретна конфігурація з погодженими параметрами.
Для B2B-продажів це особливо зручно. У виборі можуть брати участь користувачі, IT-служба, фінансисти й закупівлі. Спільний розрахунок допомагає всім обговорювати однаковий склад пропозиції та зафіксувати, що саме потрібно уточнити.
Варто розрізняти попередній розрахунок і погоджений обсяг впровадження. Інтеграції, перенесення даних та індивідуальна розробка потребують опису задач і оцінки. Хороший інструмент робить вихідні припущення зрозумілими та допомагає зібрати їх для подальшої консультації.
Коли подібне рішення потрібне іншому бізнесу
Цей підхід можна застосувати до обладнання з опціями, виробів за розмірами, комплексного обслуговування або інших пропозицій, де вартість залежить від набору параметрів. На етапі розробки визначають правила сумісності, формули, прайс-листи, доступні варіанти та порядок підготовки документа.
Для міжнародних продажів до завдання можна додати кілька мов, валют і комерційних сценаріїв. Їх потрібно проєктувати й перевіряти відповідно до конкретного ринку. Так само окремо погоджують зв’язок із CRM, ERP, каталогом товарів і процесом замовлення.
Поступово рішення може наближатися до класу CPQ — інструментів конфігурування продукту, розрахунку ціни та підготовки пропозиції. Корисно починати з вузького сценарію, для якого є зрозумілі правила й повторюваний попит.
Як порахувати ефект без рекламних обіцянок
Візьміть реальну кількість типових розрахунків за місяць і виміряйте час на один. В умовному прикладі 120 розрахунків по 15 хвилин займають 30 годин. Це вихідна оцінка ручної роботи, яку потрібно порівняти з фактичним часом після запуску інструмента.
Окремо врахуйте перевірку нестандартних випадків, підтримку прайс-листів та виправлення помилок. На пілоті також корисно відстежувати час першої відповіді, кількість перерахунків і те, скільки запитів переходить до предметних переговорів. Економію та вплив на продажі тоді можна оцінювати на власних даних.
Що підготувати для пілота
Оберіть одну групу продуктів. Зберіть чинний прайс, формули та кілька перевірених прикладів розрахунку. Визначте, хто змінює ціни, хто погоджує винятки і які параметри має бачити клієнт. Якщо правила існують лише в голові одного менеджера, пілот стане нагодою нарешті їх записати.
Оцініть продукти в безкоштовній хмарі K2 ERP, а власний приклад розрахунку спробуйте на calc.corp2.eu. Деталі платформного підходу є в огляді K2 Platform.
Якщо ваші менеджери регулярно готують схожі пропозиції, надішліть команді K2 опис сценарію та зразок розрахунку без конфіденційних даних. Обговорити власний калькулятор та інтеграції можна у WhatsApp +380679016322 або через rs@corp2.net.
