Клієнт написав у Telegram, калькуляцію надіслали поштою, а строк виконання обговорили в чаті. Коли керівник питає, що з цією заявкою, починається пошук по трьох сервісах. Саме з таких ситуацій ми виходили, коли 25 червня 2026 року описали напрями розвитку K2 ERP: від комунікацій із клієнтами до навчання команди й бронювання послуг.
Telegram CRM, Email CRM і K2 Chat
Telegram CRM та Email CRM задумувалися як способи зібрати історію звернення поруч із клієнтом і угодою. Якщо менеджер у відпустці, колезі потрібні остання відповідь клієнта, актуальна калькуляція й домовленості. В анонсі ми також згадали розвиток інтеграції з Ringostat для роботи з дзвінками. Внутрішнє спілкування команди було окремим напрямом K2 Chat: його сценарії пов’язували обговорення із завданням, проєктом або документом у корпоративному середовищі.
Проєкти, персонал і навчання
У K2 Projects ми хотіли пов’язати завдання з клієнтом, строками, документами й витратами. Для K2 HR в анонсі окреслили найм, адаптацію, ролі та відповідальність. K2 LMS описали як модуль онлайн-навчання для працівників, клієнтів і партнерів. У сценарії адаптації новачка HR координує входження в посаду, навчальний модуль дає матеріали й тести, а проєктні завдання допомагають перевірити, як знання застосовуються в роботі.
Бронювання послуг і ресурсів
Номер у готелі потрібен на конкретні дати, майстер у салоні — на годину, а обладнання в прокаті — на період оренди. У червневому анонсі ми описали спільну для цих випадків модель: клієнт бронює доступний ресурс на певний час, а команда бачить запис разом зі статусом, оплатою та документами. Для перевірки такого сценарію варто спробувати два одночасні запити на той самий ресурс і перевірити, як система обробляє накладку.
Що планували показати 30 червня
На демонстрацію 30 червня команда планувала винести бухгалтерський облік, зарплату, виробництво, WMS, реплікатор і засоби розробки. K2 ERP є інформаційною системою, а K2 Platform — платформою розробки. У червневому огляді редактор ER-моделей відповідав за проєктування структури даних, редактор BP-моделей — за опис подій, дій і погоджень, а конструктор звітів — за роботу з результатами. Повний анонс K2 від 25 червня фіксує стан і плани команди на той час. Для впровадження звіряйте потрібний сценарій із конкретною версією та складом модулів.
Запитання щодо K2 — WhatsApp +380679016322.

